Zivilrecht

Laptop bestellt nicht geliefert – nach fünf Wochen Stillstand im Tracking kocht die Geduld über. Warum bleibt das Paket bei „Daten an Zulieferer übertragen“ hängen, und was können Sie konkret tun, damit der Händler liefert oder sofort erstatten muss? Lieferverzug verstehen Der Kaufvertrag verpflichtet den Händler zur rechtzeitigen Übergabe. Bleibt das Paket im Status „Daten … Read more

Reklamation nach Defekt Gutschein – genau darum drehte sich die Frage einer Nutzerin, deren teure Actioncam nach 1,5 Jahren kaputtging. Der Händler bot einen Gutschein an – doch muss man das annehmen? Die Antwort ist komplexer, als viele denken. Gewährleistungsrecht nach BGB verstehen Wenn ein Produkt innerhalb von zwei Jahren kaputt geht, denken viele automatisch … Read more

Privater Autoverkauf Rückgabe – genau das kann zu einem nervenaufreibenden Streit führen, wenn der Käufer plötzlich den Wagen zurückgeben will. In diesem Beitrag erfahren Sie, was in solchen Fällen wirklich zählt und wie Sie sich rechtlich absichern können. Rechtliche Grundlagen bei Privatverkauf Privater Autoverkauf Rückgabe ist juristisch klar geregelt – allerdings ganz anders als viele … Read more

Ein Fernseher defekt kurz nach dem Kauf – doch der Händler verweigert jegliche Hilfe? Wenn das Gerät Monate unangetastet bleibt und erst beim Aufbau der Schaden entdeckt wird, scheint die Situation aussichtslos. Oder etwa nicht? Ausgangslage beim versteckten Mangel Ein Käufer entdeckte erst nach seinem Umzug einen Schaden an seinem Fernseher, den er bereits Ende … Read more

Plattformbetreiber haftbar Fake-Shop – klingt das realistisch? Wer Opfer eines professionell aufgemachten Fake-Shops wird, fragt sich irgendwann: Warum hat Google diese Werbung zugelassen? Wieso hat Shopify diesen Shop nicht längst gelöscht? Genau diese Fragen hat sich auch ein Nutzer aus dem Forum gestellt. Und seine Geschichte zeigt, wie verzweifelt und allein Betroffene oft sind. Technische … Read more

Pakete kommen angeblich an, doch niemand hat sie bekommen. Genau das schildert ein Fall, der im Forum für Furore sorgte. Versandbetrug mit System – funktioniert das wirklich und wie lange bleibt das unbemerkt? Händler und Paketdienste reagieren anders Wenn regelmäßig Pakete als „zugestellt“ markiert sind, aber beim Empfänger nicht ankommen, fragt man sich unweigerlich: Wer … Read more

Falsch gelieferte Ware kann für Verbraucher zur Geduldsprobe werden, vor allem wenn der Verkäufer auf Reklamationen einfach nicht reagiert. Genau das schildert ein Käufer, der eine kleine Gummimatte bestellt, aber stattdessen eine schwere Rolle mit zehnfachem Umfang erhielt. Und jetzt? Abwarten? Zurückschicken? Widerrufen? Falsch gelieferte Ware zurücksenden Wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht, … Read more

Anbieter verweigert Rücksendung – und du stehst plötzlich ohne deine bestellte Ware da. Genau das ist passiert: Statt einem Pavillon-Gestänge kam eine Sonnenliege. Aber darf der Händler die Ersatzlieferung wirklich verweigern, solange du das falsche Produkt nicht zurückschickst? Anbieter verweigert Rücksendung – was jetzt? Wenn der Händler die Ersatzlieferung an Bedingungen knüpft, fühlt sich das … Read more